KPI per dipendenti creativi e perché questo indicatore è importante per le aziende

Perché è così importante prestare attenzione ai KPI? In che modo un indicatore quantitativo di prestazione influisce su qualsiasi area di attività? Come funziona nella pratica il sistema KPI e cosa dovremmo sapere al riguardo?

Il Key Performance Indicator (KPI) è un indicatore quantitativo che consente di valutare oggettivamente le prestazioni di un'azienda nel suo complesso, delle sue unità strutturali o dei singoli dipendenti. Il sistema KPI è implementato per garantire una remunerazione trasparente, motivare e stimolare l'attività lavorativa. Quando si tratta di processi di produzione o di vendita, l’applicazione di questo sistema è relativamente chiara. Tuttavia, quando parliamo di professionisti creativi, come i giornalisti, sorgono diversi dubbi e difficoltà quando si cerca di misurarne l’efficacia.

Quando si parla di business, invece, quando si promuove un sito web attraverso il marketing digitale, il KPI è uno degli indicatori più importanti. Questo perché non appena inizia la promozione, gli operatori di marketing iniziano a implementare varie tecnologie, inclusi strumenti finanziari (come strumenti utili come gli scambi di criptovaluta online, con i quali è possibile scambiare BNB a SOL o acquistare criptovalute, ecc.). E maggiori sono le opzioni offerte dal sito Web di un'azienda o di un marchio, maggiori sono le possibilità che i KPI siano più elevati.

Quali indicatori possono essere utilizzati per valutare il lavoro di una redazione?

La prima cosa che mi viene in mente sono le citazioni e le opinioni. Tuttavia, se riflettiamo, nessuno di questi indicatori risponde direttamente alla qualità del contenuto. Per ottenere una visione più obiettiva, è importante aggiungere alcuni ulteriori criteri di valutazione:

1. Traffico diretto: un indicatore che definisce il grado di risposta del pubblico target al prodotto pubblicato, quando i visitatori accedono al sito Web digitando direttamente l'URL nel browser o facendo clic su un segnalibro salvato.
2. Tasso di completamento della lettura: un parametro che mostra quanti utenti hanno letto il testo fino alla fine e dove la maggior parte dei lettori lo ha interrotto. Ciò ti consente di capire quanto sia interessante, utile e facile da assorbire il contenuto.
3. Viralità: la capacità del materiale pubblicato di diffondersi rapidamente sui social network senza lo sforzo diretto del suo autore, che si riflette nelle reazioni dei lettori, come Mi piace, clic, condivisioni e commenti.

Ciascuno di questi indicatori ha il suo peso nel sistema complessivo. I più preziosi sono le citazioni e il traffico diretto, seguiti dal tasso di completamento della lettura, e la viralità chiude la catena degli indicatori.

Come funziona nella pratica il sistema KPI?

Quando un editore riceve dati sulle prestazioni della redazione, ha in mano numeri sui punti di forza e di debolezza dei contributori, sugli argomenti più popolari e importanti, sugli autori più letti e sui materiali più citati. Analizza queste informazioni e cerca di combinare le competenze di ciascun giornalista per prendere decisioni corrette, controllare il lavoro e ottenere risultati migliori.

Questa analisi fornisce una chiara comprensione di quella che dovrebbe essere la politica del personale della redazione. Quando si assume un nuovo giornalista è possibile stabilire chiari obiettivi KPI che dovrà raggiungere nei primi mesi di lavoro. Ad esempio, raggiungere una certa quantità di traffico e citazioni nei primi tre mesi. Questo metodo funziona perché il professionista comprende chiaramente gli obiettivi che deve raggiungere.

Discutendo del sistema KPI, non possiamo ignorare il suo impatto sulla scelta degli argomenti. In pratica, accade spesso che contenuti su argomenti informativi importanti non riescano ad attirare tanto traffico quanto un articolo di intrattenimento o di scandalo. Ciò può essere spiegato dal fatto che una parte del pubblico si coinvolge negli aggregatori, utilizza i servizi online offerti sui siti web aziendali, come Godex e altri, o semplicemente accedere a canali di intrattenimento senza prestare attenzione a contenuti informativi più seri. Tuttavia, quando l’agenda è seria e affronta eventi importanti e significativi nel Paese e nel mondo, gli indicatori generalmente aumentano rapidamente.

È estremamente importante soddisfare le richieste degli aggregatori e concentrarsi su argomenti rilevanti. Ciò ti consentirà di creare materiali che generano traffico elevato e considerano gli interessi del pubblico di destinazione. Tutti questi dati sono strumenti indispensabili per raggiungere questi obiettivi.

Prospettive per lo sviluppo del sistema KPI per aziende e dipendenti creativi

Monitorare la qualità dei testi e gestirli tatticamente è fantastico. Per le aziende il controllo della qualità dei contenuti è fondamentale. Tuttavia, la produttività deve essere la base di tutti i processi. La pianificazione editoriale di molti media nazionali, così come esiste oggi, deve evolversi in un formato fondamentalmente diverso che consenta di fare previsioni accurate su quali testi sono più rilevanti in un dato momento, quali sono le query di ricerca degli utenti e quali titoli saranno più rilevanti in un dato momento. lavorare meglio dal punto di vista del marketing.