L'interazione tra tecnologia e turismo nella regione è vincente per tutti i soggetti coinvolti

Nonostante le sue dimensioni ridotte rispetto a stati come San Paolo e Rio de Janeiro, considerati i più importanti del Paese, Santa Catarina si è sempre distinta per il suo spirito pionieristico nel trovare soluzioni entro i suoi limiti. Nasce così un fiorente settore industriale attorno all'estrazione del carbone e del legno, oltre alle fabbriche per la produzione di elettrodomestici e all'agricoltura, che lascia il Centro-Ovest e si estende nella regione del Sud.

Anche in un ambiente di intensa deindustrializzazione e lavoro precario diffuso in tutto il mondo, Santa Catarina riesce comunque a mantenersi. Non c'è da meravigliarsi se lo stato ha le migliori tariffe in tasso di occupazione del paese secondo IBGE, con l'88% della sua forza lavoro con un contratto formale, ben al di sopra di stati come Maranhão, che ha solo la metà dei suoi lavoratori sotto il regime CLT.

In questo ambito, Santa Catarina continua a proporre soluzioni che rendono lo stato uno dei leader nell'innovazione. Uno dei più importanti è investire nella promozione di industrie focalizzate sui settori della tecnologia dell'informazione, con centri di innovazione e incoraggiare la creazione e l'arrivo di aziende che hanno generato grandi guadagni per le città dello stato, come Florianópolis e Joinville.

La tecnologia mette in luce la capitale di Santa Catarina

Il capoluogo, che era ed è tuttora una cartolina dello stato per la sua bellezza, si evidenzia anche per la forza del suo settore tecnologico. Nel 2018 Florianópolis aveva già il maggior numero di startup per abitante, secondo un sondaggio della Brazilian Startups Association (AB Startup). Queste aziende sono continue generatrici di posti di lavoro, il che aiuta molto a mantenere un equilibrio nel tessuto economico e sociale, che non si trova negli Stati più colpiti dalla continua crisi che il Paese sta attraversando.

Con ciò, il settore tecnologico ha acquisito sempre più importanza economica quando posto di fronte al settore turistico. A Florianópolis raccoglie già quattro volte di più del settore che è stato per molti anni uno dei grandi highlight della regione, che ha risentito anche di effetti esterni, come la crisi economica nei paesi vicini, come l'Argentina.

Tuttavia, ciò non significa che i guadagni nel settore tecnologico rappresentino perdite per il turismo. Anzi. L'interazione tra i due settori è solo aumentata negli ultimi anni e porta potenziali differenti.

La simbiosi tra tecnologia e turismo

I progressi tecnologici sono raramente limitati al settore tecnologico, poiché possono comportare trasformazioni reali anche in altri mercati. Nel campo del turismo, ottimi esempi sono l'introduzione di piattaforme come Airbnb, che consentono ai turisti di soggiornare in stanze o intere case nelle città di tutto il mondo, e anche applicazioni come Google Maps, che aiutano a tracciare gli itinerari di viaggio tramite luoghi famosi come le spiagge di Florianópolis e finiscono per sostituire i libri iconici della serie Lonely Planet.

Questa "invasione" tecnologica si rivela un grande aiuto per i turisti, in quanto garantisce loro un accesso quasi istantaneo a informazioni aggiornate sulle città che stanno visitando, come eventi gratuiti che si terranno il giorno della tua visita, oltre a poter scoprire “segreti” che i libri o il semplice passaparola non espongono. In compenso, il settore turistico trae vantaggio dal maggior flusso di informazioni direttamente e indirettamente, con la commercializzazione spesso gratuita di piattaforme come TripAdvisor pubblicizzando i loro stabilimenti a migliaia, forse milioni, di potenziali clienti.

Si modifica così profondamente il rapporto tra turisti e città, e viceversa. Una visita memorabile in un ristorante non solo garantisce recensioni positive su Google, ma anche la promozione del locale sui social media e sulle app di messaggistica istantanea. Anche il cliente ne trae vantaggio, poiché tutto è fatto in modo che la sua esperienza in quella stanza sia la migliore possibile. Un feedback costante, il cui flusso non è stato raggiunto nelle epoche più “analogiche” dei nostri tempi.

Cambiano anche altri settori

Il turismo può essere uno dei settori più trasformati dai progressi tecnologici, ma non è certo l'unico. Un altro mercato che ha visto grandi cambiamenti nelle sue pratiche grazie alle nuove tecnologie è quello dell'intrattenimento.

Possiamo sentirlo nella nostra vita quotidiana, con le piattaforme di streaming che prendono il controllo dei nostri schermi a casa e sui nostri telefoni cellulari. Con il costante sviluppo nel settore delle telecomunicazioni, ora è possibile guardare interi film e serie sia comodamente da casa che in viaggio tra casa e lavoro su piattaforme come Netflix o YouTube. Allo stesso tempo, l'intrattenimento che prima era garantito solo in luoghi fisici ora può essere vissuto online, come mostrato dal Piattaforma Betway, sito di casinò online, e altre aziende che offrono i prodotti più diversi, dal blackjack alla roulette, in risoluzione HD. Questa stessa tecnologia arriverà presto anche nel mondo dei videogiochi, con Google che prevede di farlo il lancio del suo gioco in streaming, Stadia, nel novembre di quest'anno.

In questo modo, i formati più analogici di intrattenimento e di accesso all'informazione stanno perdendo terreno rispetto a controparti più allineate alle dinamiche sociali e al flusso costante di informazioni, che genera guadagni per tutti i soggetti coinvolti. Dall'imprenditore al cliente, tutti finiscono per vincere attraverso l'efficienza, che evolve ogni anno grazie ai colossi della tecnologia, ma anche alle startup locali, che sviluppano – e continueranno a sviluppare – soluzioni che a prima vista possono sembrare piccole, ma che, un uno sguardo più attento, ci rendono la vita molto più facile.